CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán la relación comercial que surja entre ORTESIS ORTESIS SERVEIS SL y cliente por la contratación realizada a través de su espacio personal que ORTESIS SERVEIS SL pone a su disposición en su web www.ortesis.com

La contratación a través del sitio web de ORTESIS SERVEIS SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de ORTESIS SERVEIS SL. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

ORTESIS SERVEIS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, ORTESIS SERVEIS SL se reserva el derecho a aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerare oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

ORTESIS SERVEIS SL informa que la posibilidad de adquirir los productos ofertados a través de la página web e incluso conocer los precios de venta de los mismos está reservada en exclusiva a los clientes de ORTESIS SERVEIS SL. Para poder ser cliente debe solicitarlo en la misma web a través de la pestaña CONTACTO.

Por la contratación con ORTESIS SERVEIS SL a través de su website, el cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso de la web y las presentes condiciones de contratación. Así mismo el cliente se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente el usuario y la contraseña facilitados por ORTESIS SERVEIS SL, no pudiendo cederlos a otro. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de ORTESIS SERVEIS SL y la contratación por medio de los mismos.

El cliente debe tener presente que ORTESIS SERVEIS SL sólo realiza entregas de pedidos en la Península, Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias y Andorrra.

FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA

1.- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS.

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, ORTESIS SERVEIS SL ofrece en su página web información sobre todos los productos en venta y sus características. No obstante, ORTESIS SERVEIS SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que ofrece a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la webstie se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

2.- INDICACIÓN DE LOS PRECIOS.

Los precios sólo serán visibles para los clientes de ORTTESIS SERVEIS SL. Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento.

3.- COSTES DE ENVÍO.

Los gastos en concepto de envío podrán variar según las condiciones pactadas.

4.- DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de los productos ofrecidos por ORTESIS SERVEIS SL a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que ORTESIS SERVEIS SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, ORTESIS SERVEIS SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

5.- ENTREGA DEL PEDIDO

ORTESIS SERVEIS SL se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale cuando ORTESIS SERVEIS SL le solicite los datos de entrega. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al usuario indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

ORTESIS SERVEIS SL no se hará responsable por los errores causados en la entrega, cuando la dirección de entrega facilitada por el cliente no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.

El plazo máximo fijado para las entregas es de 24h en los pedidos que se efectúen por la mañana y 48h para los que se efectúen por la tarde.

Estos plazos son una estimación aproximada. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En caso de retrasos en las entregas, ORTESIS SERVEIS SL informará por correo electrónico a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transporte pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transporte.

6.- FORMAS DE PAGO

El cliente deberá proceder al pago de los productos adquiridos mediante domiciliación bancaria.

El cliente facilitará el número de cuenta a ORTESIS SERVEIS SL, el cual realizará la transferencia en un periodo no superior a 60 días.

7.- PRODUCTO DEFECTUOSO

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor o usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega. El consumidor o usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

ORTESIS SERVEIS SL dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.

8.- POLITICA DE DEVOLUCIONES

ORTESIS SERVEIS SL cumple con la normativa vigente. ORTESIS SERVEIS SL aceptará la devolución de un artículo, siempre dentro del plazo de 72 horas desde la recepción del mismo. Una vez recibido el artículo y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envió y con el embalaje original procederemos al reembolso. Para devolver un artículo es necesario que se ponga usted en contacto previamente con nosotros mediante e-mail a pilar@ortesis.com, para que le indiquemos la forma de envío adecuada.

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, ORTESIS SERVEIS SL informa a los usuarios de su website que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero bajo la responsabilidad de ORTESIS SERVEIS SL, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, ORTESIS SERVEIS SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección: CAMI DEL MIG 114 PLANTA BAJA POL. IND. LES CORTS; 08349 CABRERA DE MAR (BARCELONA)

Si en 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

ORTESIS SERVEIS SL se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su página web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y ORTESIS SERVEIS SL se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y ORTESIS SERVEIS SL, los órganos jurisdiccionales propios del territorio de Barcelona.


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